Höchste Kundenzufriedenheit
Laut FOCUS Money (Heft Nr. 09/2023). 6 weitere Anbieter erhielten die Note sehr gut. Im Test: 29 Reiseversicherer in Deutschland.
Bester Kundendienst
Laut FOCUS Money Studie Kundenzufriedenheit (Heft Nr. 50/2022) im Bereich Versicherungen.
Deine Vorteile
Direkt und schnell
Die Direktversicherung der Allianz.
Reise-Assistance 24/7
Unsere Experten/Expertinnen beraten dich jederzeit. Schnell und kompetent.
Kostenübernahme medizinischer Behandlungen
Wir sichern dich ab, wenn durch einen Unfall oder eine Krankheit Kosten für Arzt- und Krankenhausbehandlungen entstehen.
Inklusive Corona-Leistungen
Wir erstatten die Kosten für medizinisch notwendige Heilbehandlungen bei einer Covid-Erkrankung.
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Wir beraten dich gerne telefonisch unter 089 62824786 (Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr).

Wann zahlt die Reisekrankenversicherung?
Du wirst während deiner Reise krank und dir entstehen Kosten für eine medizinische Notfall-Behandlung (z.B. auch bei einer Behandlung aufgrund einer Erkrankung wie COVID-19).
Du hast einen medizinischen Notfall während deiner Reise oder benötigst einen Kranken-Rücktransport nach Hause.
Du bist krank oder hast einen Unfall und benötigst eine stationäre Behandlung im Krankenhaus.
Dir werden Arzneimittel von einem Arzt verordnet.
Du wirst während deiner Reise als vermisst gemeldet oder musst aus einer Gefahrensituation gerettet oder geborgen werden.
Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Versicherungsbedingungen.
Du benötigst ärztliche Behandlungen, deren Notwendigkeit dir vor Beginn des versicherten Zeitraums bekannt waren.
Du wirst wegen des Verlusts oder der Beschädigung von Hörgeräten, Zahnprothesen, Brillen und Kontaktlinsen medizinisch versorgt.
Du benötigst eine psychoanalytische und psychotherapeutische Behandlung.
Warum brauche ich eine Auslandskrankenversicherung mit Corona-Leistungen?
Wenn du auf deiner Reise einen Arzt aufsuchen musst, eine medizinische Behandlung oder einen Kranken-Rücktransport nach Hause benötigst, kann das schnell teuer werden. Auch in Europa übernimmt die gesetzliche Krankenversicherung die Kosten oft nur teilweise oder gar nicht.
Wirst du während der Reise krank, bietet dir die Reisekrankenversicherung umfassenden Versicherungsschutz im Ausland.
Die Auslandskrankenversicherung von Allianz Direct übernimmt die Kosten von Behandlungen und Medikamenten sowie die Rettungs- und Bergungskosten nach einem Unfall im Ausland.
Benötigst du einen medizinisch sinnvollen Kranken-Rücktransport aus dem Ausland zurück nach Hause, übernimmt die Allianz Direct Auslandskrankenversicherung die Kosten.
Bei Behandlungen aufgrund einer pandemischen Erkrankung wie COVID-19 bist du abgesichert. Weitere Informationen findest du auf unserer Coronavirus Info Seite.

Willst du noch mehr Versicherungsschutz auf deinen Reisen?
Unsere Reiseversicherungspakete kombinieren alle wichtigen Leistungen in einer Versicherung, für eine einzelne Reise oder alle Reisen innerhalb eines Jahres. So sind mehrere Risiken abgedeckt, wie ein Reiserücktritt, ein Gepäckverlust während der Reise oder eine Krankheit im Ausland. Das Reiseversicherungspaket Direct Premium beinhaltet zusätzlich eine Reiseabbruch-, Reiseunfall- und eine Reisehaftpflichtversicherung.

Wusstest du schon?
Die Assistance-Leistungen sind immer inklusive:
Du möchtest einen Arzt in deiner Nähe finden? Oder genau wissen, was die Diagnose des Arztes im Ausland bedeutet? Die Reise-Assistance hilft dir weiter.
Die Experten der 24-Stunden-Notrufzentrale sind bei Fragen und in medizinischen Notfällen rund um die Uhr für dich telefonisch erreichbar.
FAQ zur Auslandskrankenversicherung
Bis wann sollte ich die Auslandskrankenversicherung spätestens abschließen?
Die Auslandskrankenversicherung kannst du bis zu einem Tag vor Antritt der Reise abschließen.
Wie lange ist eine Auslandskrankenversicherung gültig?
Mit einer Allianz Direct Auslandsreisekrankenversicherung für eine einzelne Reise bist du für eine Reisedauer von maximal 93 Tagen versichert. Die maximale Reisedauer pro Reise im Rahmen einer Jahresreiseversicherung beträgt 56 Tage.
In welchen Ländern gilt die Auslandskrankenversicherung?
Die Allianz Direct Auslandskrankenversicherung schützt dich weltweit auf deinen Reisen. Als Reise gilt bei uns jede im Voraus gebuchte Übernachtung außerhalb des Wohnortes und jede Fahrt an einen Ort, der mindestens 50 Kilometer vom Heimatort entfernt ist.
Aber: Beachte vor einer Reise immer die Reise- und Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amtes. Bei Reisen in Kriegsgebiete, in Länder mit inneren Unruhen oder Naturkatastrophen zum Beispiel leistet die Reisekrankenversicherung für die Dauer der Reisewarnung nicht.Macht es einen Unterschied, ob ich privat oder gesetzlich krankenversichert bin?
Die Auslandsreisekrankenversicherung ist eine private Zusatzversicherung für Auslandsreisen. Ob du in Deutschland gesetzlich oder privat krankenversichert bist, macht für deinen Reisekrankenversicherer erstmal keinen Unterschied. Es kann aber sein, dass Privatversicherte gar keine zusätzliche Auslandsreisekrankenversicherung brauchen, weil ihr PKV-Schutz auch außerhalb Deutschlands greift. Ob das der Fall ist, verrät ein Blick in die Versicherungsbedingungen.
Im Gegensatz dazu gilt der Versicherungsschutz der GKV für medizinische Behandlungen im Inland und EU-Ausland. Für Reisen in außereuropäische Länder ist also eine private Auslandsreisekrankenversicherung notwendig.Wie lange und bis zu welcher Versicherungssumme bin ich geschützt?
Bei jeder Auslandskrankenversicherung von Allianz Direct ist die sogenannte Nachhaftung gedeckt. Das heißt, die Kosten werden über das Ende der Reise hinaus bis zum Tag der Transportfähigkeit erstattet.
Die Versicherungssumme ist bei unseren internationalen Krankenversicherungen unbegrenzt und du zahlst keine Selbstbeteiligung.Muss ich die Kosten vorstrecken oder übernimmt das meine Reisekrankenversicherung direkt?
Ob du die Behandlungskosten vorstreckst oder ob deine Reisekrankenversicherung die Rechnung direkt begleicht, hängt von deinem Versicherer ab. Oft bezahlst du ambulante ärztliche Behandlungen zunächst selbst und bekommst sie später erstattet. Bei einem stationären Aufenthalt rechnen Krankenhäuser oft direkt mit der Reisekrankenversicherung ab. Das heißt: Du musst kein Geld vorstrecken.
Grundsätzlich gilt: Musst du im Ausland ins Krankenhaus, solltest du sofort deine Reisekrankenversicherung kontaktieren und die Kostenübernahme abklären. Allianz Direct kann gegenüber dem Krankenhaus zum Beispiel eine Kostenübernahme-Erklärung abgeben oder eine Vorauszahlung tätigen.Muss ich als gesetzlich krankenversicherte Person im Krankheitsfall zuerst meine gesetzliche Krankenkasse kontaktieren oder kann ich mich direkt an die Ansprechpartner bei der Allianz Direct wenden?
Inwiefern du im Versicherungsfall Anspruch auf Leistung von deiner gesetzlichen Krankenkasse hast, hängt von verschiedenen Faktoren (z.B., ob das Reiseland in der EU ist) ab. Für alle Reiseziele innerhalb von Europa bist du mit der EU-Krankenversicherungskarte deiner gesetzlichen Krankenversicherung abgesichert. Deine Krankenkasse übernimmt lediglich Behandlungskosten zum in Deutschland üblichen Satz. Übersteigt der Betrag im Ausland jenen in Deutschland, musst du die Differenz begleichen.Unabhängig davon kannst du uns aber immer einen Schadenfall melden und wir werden die volle Leistung im Rahmen deiner vertraglichen Vereinbarung erbringen. Danach setzen wir uns direkt mit deiner gesetzlichen Krankenkasse in Verbindung, um etwaige Ausgleiche zu klären.
Welchen Schutz bietet mir die Reisekrankenversicherung inkl. Krankenrücktransport?
Die Reisekrankenversicherung erstattet dir die entstandenen angemessenen und üblichen Kosten der (zahn-)medizinischen Notfall-Behandlung und organisiert - falls nötig - einen Notfalltransport zu einer geeigneten Einrichtung oder deinen Rücktransport zum Wohnort, nachdem du medizinisch versorgt wurdest oder gestorben bist.
Welche Leistungen werden bei Tod übernommen?
Verstirbst du während einer Auslandsreise, übernimmt die Reisekrankenversicherung von Allianz Direct diese Leistungen:
Notfallbetreuung deiner minderjährigen oder betreuungsbedürftigen ReisebegleiterBeförderung deiner minderjährigen oder betreuungsbedürftigen Reisebegleiter an den Heimatort
Rückführung deiner sterblichen Überreste an deinen Heimatort
Alternativ: Wenn die Beerdigung vor Ort stattfindet, übernimmt Allianz Direct die Bestattungskosten maximal in Höhe der Rückführungskosten.
Leistet die Auslandsreisekrankenversicherung auch bei einer COVID-Erkrankung?
Ja. Die Leistungen der Allianz Direct Reisekrankenversicherung gelten auch bei epidemisch oder pandemisch auftretenden Krankheiten wie COVID-19. Das heißt: Wenn du im Ausland an COVID-19 erkrankst, deckt dein Versicherungsschutz medizinisch notwendige Behandlungen und Transporte ab.
Mein Reiseland fordert einen Nachweis, dass ich einen ausreichenden Auslandskrankenversicherungsschutz habe und dieser auch die Kosten im Falle einer COVID-19 Erkrankung abdeckt. Wie bekomme ich diesen?
Gerne stellen wir dir einen entsprechenden Nachweis aus. Setze dich hierfür bitte einfach mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Was bedeutet "medizinisch sinnvoller Krankenrücktransport"?
Jeder Auslandskrankenschutz von Allianz Direct übernimmt die Kosten eines medizinisch sinnvollen Krankenrücktransportes. Medizinisch sinnvoll ist ein Rücktransport nicht nur, wenn die Behandlung im Reiseland nicht möglich ist, sondern auch, wenn aus ärztlicher Sicht die Weiterbehandlung im Heimatland für die Genesung förderlich ist. Diese Entscheidung wird von den Ärzten/Ärztinnen unserer hauseigenen Notrufzentrale, der Assistance, in Absprache mit den Ärzten/Ärztinnen vor Ort getroffen. Im Falle deines Todes oder wenn du länger als 24 Stunden im Krankenhaus bleiben müssen, und wenn deine Reisebegleitung minderjährig oder auf deine Vollzeitbetreuung angewiesen ist, gilt folgendes. Wir organisieren und zahlen die Beförderung deiner Reisebegleitung an deinen Hauptwohnsitz oder einen Ort nach Wahl im Land deines Wohnsitzes.
Was ist der Unterschied zwischen medizinisch notwendigen und medizinisch sinnvollen Krankenrücktransport?
Medizinisch notwendig ist ein Rücktransport ins Heimatland, wenn die Krankheit vor Ort nicht behandelt werden kann oder eine medizinische Unterversorgung besteht. Das kommt jedoch nur in wenigen Teilen der Welt vor. Medizinisch sinnvoll ist der Krankenrücktransport, wenn der Patient zwar im Ausland behandelt werden kann, die Erfolgsaussichten in Deutschland aber besser sind und soziale Gründe (z.B. Nähe zur Familie) für einen Rücktransport sprechen.
Was muss ich tun, wenn ich einen Notfalltransport benötige?
Solltest du während deiner Reise einen Notfalltransport benötigen, bitten wir dich oder eine Person, die in deinem Namen handelt, uns telefonisch zu kontaktieren. Die Telefonnummer für medizinische Notfälle findest du auf der Emergency Card in deinen Versicherungsdokumenten und in deinem Account. Wir sind rund um die Uhr für dich erreichbar und werden dann alles Weitere mit dir und den Ärzten vor Ort organisieren und abstimmen.
Was sollte ich tun, wenn ich auf meiner Reise krank werde oder einen Unfall habe?
Nehme schnellstmöglich Kontakt mit unserer medizinischen Notrufzentrale auf. Die Spezialisten nennen dir Krankenhäuser oder Ärzte in deiner Nähe, organisieren bei Bedarf eine Kostenübernahme oder einen Krankenrücktransport. Die Telefonnummer für medizinische Notfälle während deiner Reise findest du auf der Emergency Card in deinen Versicherungsdokumenten und ist zusätzlich in deinem Account abrufbar. Unser Experten-Team für medizinische Notfälle ist jeden Tag rund um die Uhr für dich erreichbar.
Ich habe Vorerkrankungen. Was sollte ich bei der Auslandsreisekrankenversicherung beachten?
Wer an einer chronischen Krankheit leidet (z.B. Asthma, Diabetes, koronare Herzerkrankung, Suchtkrankheit) und deswegen regelmäßig behandelt wird, sollte bei der Wahl der Reisekrankenversicherung auf Leistungsausschlüsse achten. Denn: Viele Anbieter übernehmen keine Kosten, wenn die versicherte Person sich wegen einer Vorerkrankung im Ausland behandeln lässt.
Nur wenige Reisekrankenversicherungen zahlen bei bestehenden chronischen Erkrankungen – und wenn, dann nur unter bestimmten Voraussetzungen. Zum Beispiel muss die letzte Behandlung schon länger zurückliegen. Regelmäßige Untersuchungen zur Kontrolle oder Vorsorge gelten nicht als Behandlung.
Patienten mit Vorerkrankungen, die keine private Reisekrankenversicherung finden, sprechen am besten mit ihrer GKV. Oft kann die Krankenkasse sie im Urlaubsland ausnahmsweise versichern.Macht es einen Unterschied, ob ich privat oder beruflich reise?
Nein, das macht keinen Unterschied. Die Allianz Direct Auslandskrankenversicherung bietet Schutz sowohl bei privaten Urlaubsreisen als auch bei geschäftlichen Auslandsaufenthalten.
Kann ich meine Auslandsreisekrankenversicherung steuerlich geltend machen?
Ja. Du kannst die Beiträge deiner Auslandsreisekrankenversicherung als Sonderausgabe in deiner Einkommenssteuererklärung angeben.
Allgemeine Versicherungsbedingungen
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