Bester Telefon-Kundendienst
Laut DtGV Qualitätstest Reiserücktrittsversicherungen: Tarife & Service (07/2024): Bester Telefon-Kundendienst. Im Vergleich: 17 weitere Anbieter.
Höchste Kundenzufriedenheit
Laut FOCUS Money (Heft Nr. 09/2024). 7 weitere Anbieter erhielten die Note Sehr Gut. Im Test: 29 Reiseversicherer in Deutschland.
Top Kundendienst
Laut FOCUS Money Studie Kundenzufriedenheit 99,6 von 100 Punkten (Heft Nr. 50/2023) im Bereich Versicherungen.
- Warum brauche ich eine Reiserücktrittsversicherung?
- Die Vorteile unserer Reiserücktrittsversicherung
- Die Leistungen der Reiserücktrittsversicherung
- Wann zahlt die Reiserücktrittsversicherung und wann nicht?
- Für wen lohnt sich eine Reiserücktrittsversicherung?
- Wie werden die Kosten für die Reiserücktrittsversicherung berechnet?
- Wann solltest du deine Reiserücktrittsversicherung abschließen?
- Bei welchen Reiserücktrittsgründen zahlt die Reiserücktrittsversicherung?
- Warum ist zusätzlich zu einer Reiserücktrittsversicherung eine Reiseabbruchversicherung sinnvoll?
- FAQ zur Reiserücktrittsversicherung
Warum brauche ich eine Reiserücktrittsversicherung?
- Die Reiserücktrittsversicherung übernimmt für dich hohe Stornokosten, falls du deine Reise aus unvorhergesehenen Gründen absagen musst - zum Beispiel, wenn du unerwartet krank wirst oder einen Unfall hast.
- Erweiterst du deinen Schutz beispielsweise mit einer Reiseverlängerungs-/unterbrechungsversicherung, bist du auch abgesichert, wenn du deinen Urlaub unerwartet beenden oder verlängern musst.
- Verreist du mehrmals im Jahr, kann eine Jahresreiseversicherung sinnvoll sein. Damit bist du innerhalb von 365 Tagen auf all deinen Reisen abgesichert. Du kannst jede Allianz Direct Reiseversicherung auch als Jahrestarif abschließen.
Die Vorteile unserer Reiserücktrittsversicherung
Reise-Assistance 24/7 & medizinische Stornoberatung
Unsere Experten sind rund um die Uhr für dich da. Wir beraten dich in Notsituationen und helfen dir dabei, deinen Reiserücktritt reibungslos abzuwickeln.
Übernahme von Stornierungs- und Umbuchungskosten
Musst du Flüge, Hotelaufenthalt und Co. stornieren oder umbuchen, deckt dein Reise-Rücktrittschutz alle Gebühren ab, die du nicht anderweitig erstattet bekommst.
Schnelle Schadenmeldung
Einen Versicherungsfall kannst du uns schnell und unkompliziert online melden. Dafür loggst du dich einfach unter „Mein Account” ein.
Zu Mein AccountSelbstbeteiligung wählbar
Dein Versicherungsbeitrag ist günstiger, wenn du im Versicherungsfall 20 Prozent der Stornokosten selbst übernimmst.
Die Leistungen der Reiserücktrittsversicherung
Leistung
Reiserücktrittsversicherung
Reise-Assistance mit 24h Notrufservice
Persönliche Quarantäne
Verspätungsversicherung
Reiseabbruchversicherung
Reiseverlängerungs/-unterbrechungsversicherung
Beispielpreis für eine Reise
Beispielpreis für alle Reisen in einem Jahr
Reise-Rücktrittschutz Direct
38,41 €
32,20 €
Reise-Rücktrittschutz Direct Plus
49,06 €
40,42 €
Reise-Rücktrittschutz Direct Premium
55,66 €
46,54 €
Reiserücktrittsversicherung telefonisch abschließen:
Du hast Fragen zur Reiserücktrittsversicherung oder bist dir nicht sicher, welcher Reise-Rücktrittschutz sinnvoll für dich ist? Wir beraten dich gerne telefonisch: Unter 089 62824786 sind wir für dich da – Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr.
Kostenlose allyz Plus-Mitgliedschaft** erhalten
Wusstest du, dass du mit dem Abschluss einer Allianz Direct Reiserücktrittsversicherung, die kostenlose Plus-Mitgliedschaft bei allyz erhalten kannst?
Schließt du eine Allianz Direct Reiserücktrittsversicherung ab, kannst du dich bei allyz, einem Serviceangebot der AP Solutions GmbH, für die Plus-Mitgliedschaft** registrieren und von exklusiven allyz-Reiseservices profitieren:
- Überprüfung deines Entschädigungsanspruchs bei Flugverspätung, wenn sich dein Flug um eine Stunde oder länger verspätet.
- Digitale und sichere Aufbewahrung aller wichtigen Reiseversicherungsdokumente im digitalen Tresor.
- Gutscheine für die Flughafen-Lounge, mit denen du und von dir ausgewählte Mitreisende die Wartezeit bei einer Flugverspätung von mindestens einer Stunde entspannt überbrücken können.
Das Beste daran? Mit Download der App ist dir allyz immer direkt zur Hand.
Mit allyz an deiner Seite startest du ideal in deinen nächsten Urlaub.
Wann zahlt die Reiserücktrittsversicherung und wann nicht?
- Du wirst kurz vor Reisebeginn unerwartet krank und kannst deine Reise nicht antreten. Das gilt auch bei einer epidemischen oder pandemischen Erkrankung wie Covid-19.
- Du hast einen Unfall und kannst daher deine Reise nicht antreten.
- Ein Familienmitglied wird unerwartet krank, hat einen Unfall oder verstirbt. Deswegen kannst du die Reise nicht antreten.
- Du stellst nach Versicherungsabschluss fest, dass du schwanger bist und daher nicht reisen kannst.
- Ein Arzt hat dir aufgrund einer epidemischen oder pandemischen Erkrankung Quarantäne angeordnet.
- Du wirst gekündigt oder beginnst ein neues Arbeitsverhältnis und kannst deshalb die Reise nicht antreten.
- Weitere Informationen zu den Leistungen der Allianz Direct Reiserücktrittsversicherung erhältst du in unseren Allgemeinen Versicherungsbedingungen.
- Du sagst eine Reise krankheitsbedingt ab obwohl diese Erkrankung schon länger besteht (sechs Monate vor Versicherungsabschluss).
- Du möchtest die Reise nicht antreten, weil in deinem Urlaubsland Krieg oder eine Pandemie ausbricht. In diesem Fall solltest du dich an deinen Reiseveranstalter bzw. an deinen Leistungsträger wenden.
- Du möchtest die Reise wegen Quarantäne-Anordnungen absagen, die für ein ganzes geografisches Gebiet oder für ein gesamtes Schiff gelten.
Für wen lohnt sich eine Reiserücktrittsversicherung?
Eine Reiserücktrittsversicherung kann sich für alle lohnen, die finanziell auf der sicheren Seite sein wollen, wenn sie eine gebuchte Reise wegen unvorhergesehener Umstände (z. B. plötzliche Erkrankung, schwerer Unfall) nicht antreten können. Verreist du öfter als einmal im Jahr, bist du mit einer Jahres-Reiserücktrittsversicherung oft am besten abgesichert. Besonders sinnvoll kann eine Reiserücktrittsversicherung sein für:
Singles (Alleinreisende)
Du möchtest für zwei Wochen eine alte Freundin besuchen, die mittlerweile in Kanada lebt. Ihr habt bereits ein paar Wandertouren geplant und eine Bootsfahrt gebucht. Eine Woche vor Abflug verletzt du dich schwer beim Sport und musst deine Reise absagen. Zum Glück bleibst du nicht auf den Kosten sitzen. Dein Reise-Rücktrittschutz Direct übernimmt in diesem Fall:
- Stornokosten für Flug und Hotel
- Kosten der Bootsfahrt (erstattet Veranstalter nicht zurück)
Paare
Du und deine Partnerin haben zehn Tage Strandurlaub auf den Malediven gebucht. Zwei Monate vor eurem geplanten Trip erfahrt ihr, dass ihr Eltern werdet. Der Arzt rät deiner Partnerin in der Schwangerschaft von größeren Reisen ab. Deswegen entscheidet ihr euch, auf Nummer sicher zu gehen und die Fernreise nicht anzutreten. Euer Reise-Rücktrittschutz Direct erstattet:
- Stornokosten für Flug und Hotel
Familien
Du willst mit deiner vierköpfigen Familie (zwei Erwachsene, zwei kleine Kinder) eine Woche Urlaub in der Bretagne machen. Einen Tag, nachdem ihr am Urlaubsort angekommen seid, erfahrt ihr, dass ein Familienmitglied verstorben ist und ihr dringend zurück nach Hause müsst. Die in eurem Reise-Rücktrittschutz Direct Premium beinhaltete Reiseabbruchversicherung übernimmt:
- Kosten für nicht genutzte Hotelübernachtungen
- Stornokosten für den bereits gebuchten Rückflug
- Zusatzkosten für den vorzeitigen Rückflug
Singles mit Kind
Du planst mit deinem 15-jährigen Sohn zwei Wochen Surf- und Strandurlaub in Portugal.
Du hast deinem Sohn einen Surfkurs vor Ort gebucht, während du deine Zeit am Strand verbringen möchtest. Drei Tage vor Abreise erfahrt ihr, dass der Flughafen bestreikt wird und euer Flug deswegen ausfällt. Ihr reist mit drei Tagen Verspätung in Portugal an. Deswegen verpasst dein Sohn seinen Surfkurs. Zum Glück beinhaltet dein Reise-Rücktrittschutz Direct Plus eine Verspätungsversicherung und erstattet entstandene Kosten für:
- Nicht genutzte Übernachtungen
- Den nicht in Anspruch genommenen Surfkurs (wird von Veranstalter nicht erstattet)
Gruppen
Du willst zusammen mit zwei Freunden einen Roadtrip bis nach Griechenland machen. Eure Unterkünfte für die Strecke und für euer Urlaubsziel habt ihr im Voraus gebucht. Auf halber Strecke habt ihr einen Verkehrsunfall. Euer Auto muss repariert werden und ihr könnt nicht mehr weiterfahren. Die Reiseabbruchversicherung, welche in eurem Reise-Rücktrittschutz Direct Premium enthalten ist, übernimmt:
- Stornokosten für schon gebuchte Hotels
- Kosten für die Rückreise an euren Wohnort
Wie werden die Kosten für die Reiserücktrittsversicherung berechnet?
Den Beitrag deiner Reiserücktrittsversicherung beeinflussen mehrere Faktoren:
- Vertragsart: Für die Kosten der Reiserücktrittsversicherung ist es wichtig, ob dein Schutz für eine bestimmte Reise oder für alle Reisen gilt, die du innerhalb eines Jahres unternimmst.
- Reiseziel: Der Beitrag für deinen Reise-Rücktrittschutz variiert je nachdem, ob du eine einzelne Reise innerhalb Europas unternimmst oder weltweit verreist – wahlweise inklusive USA und Kanada. Bei Allianz Direct gilt deine Jahresreiseversicherung immer weltweit inklusive USA und Kanada.
- Reisekosten: Was du für die Reiserücktrittsversicherung zahlst, hängt davon ab, wie viel dein Urlaub inklusive aller vorab gebuchter Leistungen kostet. Zu den Reisekosten zählen alle von dir gebuchten Leistungen (z. B. Flug, Hotel, Mietwagen, Bahnfahrten, Ausflüge und/oder Eintrittskarten, die du nicht vor Ort gebucht bzw. gekauft hast). Damit du im Versicherungsfall deine kompletten Storno- und Abschlusskosten erstattet bekommst, sollte die Summe den Gesamtpreis deiner Reise abdecken. Bei der Allianz Direct Reiserücktrittsversicherung kannst du bis zu 12.000 Euro pro Person angeben.
- Anzahl der Reisenden: Die Kosten variieren je nachdem, für wie viele Personen du den Reise-Rücktrittschutz abschließt. Bei Allianz Direct kannst du insgesamt bis zu sieben Personen versichern.
- Geburtsdatum: Für den Versicherungsbeitrag spielt das Alter der versicherten Person bzw. Personen eine Rolle. Dieses wird bei Beitragskalkulation berücksichtigt.
- Versicherungspaket: Bei Allianz Direct kannst du dich zwischen Reise-Rücktrittschutz Direct, Direct Plus oder Direct Premium entscheiden. Die Leistungen der Reiserücktrittsversicherung sind in allen drei Produktpaketen enthalten. Mit Direct Plus erweiterst du deinen Basisschutz mit einer Verspätungsversicherung. Der Reise-Rücktrittschutz Direct Premium umfasst neben der Reiserücktritts- und Verspätungsversicherung, die Reiseabbruchversicherung und Reiseverlängerungs/-unterbrechungsversicherung.
- Selbstbeteiligung: Zahlst du im Fall der Fälle einen Teil der Stornokosten selbst, ist dein Beitrag günstiger. Bei der Allianz Direct Reiserücktrittsversicherung kannst du 20 Prozent Selbstbeteiligung wählen.
Wann solltest du deine Reiserücktrittsversicherung abschließen?
- Wir empfehlen dir, deine Reiserücktrittsversicherung am Tag der Reisebuchung abzuschließen.
- Liegt deine Reise weit in der Zukunft, ist der Abschluss bis 30 Tage vor Reiseantritt auch nachträglich möglich. Allerdings sind nur Versicherungsfälle gedeckt, die sich ab dem Zeitpunkt ereignen, zu dem du den Versicherungsschein erhalten hast.
- Bei Last-Minute-Reisen (Reisebeginn in weniger als 30 Tagen) ist der Abschluss nur innerhalb von drei Tagen nach Buchung möglich.
- Auch der Abschluss einer Jahres-Reiserücktrittsversicherung sollte mindestens 30 Tage vor Antritt der ersten Reise erfolgen.
Bei welchen Reiserücktrittsgründen zahlt die Reiserücktrittsversicherung?
Es gibt viele Reiserücktrittsgründe, die eine Reiserücktrittsversicherung abdeckt. Wichtig ist, dass du die Reise wegen eines unerwarteten Ereignisses absagen musst. Bei Allianz Direct greift dein Versicherungsschutz zum Beispiel in diesen Situationen, in denen man eine geplante Reise häufig nicht antreten kann:
Warum ist zusätzlich zu einer Reiserücktrittsversicherung eine Reiseabbruchversicherung sinnvoll?
Du brauchst eine Reiseabbruchversicherung, wenn du früher als geplant vom Urlaubsort abreisen musst und du Mehrkosten erstattet bekommen möchtest. Die Reiseverlängerungs/-unterbrechungsversicherung übernimmt die anfallenden Kosten, wenn du deine Reise ungeplant verlängern oder unterbrechen musst.
Beide Leistungen sind im Reise-Rücktrittschutz Direct Premium inklusive.
Während dich die Reiserücktrittsversicherung vor hohen Kosten absichert, falls du deine Reise nicht antreten kannst, bieten dir die Reiseabbruch- und die Reiseverlängerungs/-unterbrechungsversicherung zusätzlich einen umfassenden Schutz vor möglichen Storno- und Umbuchungskosten während deiner Reise.
Weitere Informationen zu Art und Umfang des Versicherungsschutzes kannst du in unseren Allgemeinen Versicherungsbedingungen nachlesen.
Willst du noch mehr Versicherungsschutz auf deinen Reisen?
Unsere Reiseversicherungspakete kombinieren alle wichtigen Leistungen in einer Versicherung, für eine einzelne Reise oder alle Reisen innerhalb eines Jahres als Jahresreiseversicherung. So sind mehrere Risiken abgedeckt, zum Beispiel Reiserücktritt, Gepäckverlust während der Reise oder Krankheit im Ausland. Das Reiseversicherungspaket Direct Premium beinhaltet zusätzlich eine Reiseabbruch-, Reiseunfall- und eine Reisehaftpflichtversicherung, damit dir im Fall der Fälle kein finanzieller Schaden entsteht.
FAQ zur Reiserücktrittsversicherung
Hier findest du Antworten auf häufige Fragen zur Reiserücktrittsversicherung
Bis zu welchem Zeitpunkt kann eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen werden?
Eine Reiserücktrittsversicherung solltest du am besten direkt bei Buchung der Reise (Datum der Buchungsbestätigung) abschließen. Ein späterer Abschluss ist bis 30 Tage vor Reiseantritt möglich. Bei Buchungen ab 29 Tagen vor Reiseantritt ist die Versicherung sofort, spätestens innerhalb der nächsten 3 Tage, abzuschließen.
Was solltest du für den Abschluss deiner Reiseversicherung beachten?
Bei Allianz Direct brauchst du keine speziellen Unterlagen oder Belege (z. B. Hotelbuchung, Flugtickets), um eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.
Überlege dir vorab, ob du nur einen Rücktrittschutz brauchst oder besser einen Rundumschutz wählst: Mit dem Allianz Direct Reise-Komplettschutz kombinierst du Reiserücktritt- und Auslandskrankenversicherung miteinander. So bist du nicht nur finanziell abgesichert, wenn du deine Reise nicht antreten kannst, sondern auch, wenn du im Urlaub krank wirst und medizinische Behandlungen oder einen Rücktransport nach Hause brauchst.War diese Information hilfreich für dich? ReadMoreTranslation
Wie hoch ist die Versicherungssumme bei einer Reiserücktrittsversicherung?
Die Versicherungssumme entspricht immer dem versicherten Reisepreis, also dem Betrag, den du bei Abschluss als Reisepreis angegeben hast.
Wie hoch ist der Reisepreis / die Versicherungssumme bei selbst organisierten Reisen?
Werden mehrere Reisebausteine zusammengestellt (z. B. Flug, Ferienwohnung und Camper), entspricht der Gesamtreisepreis, den du bei Abschluss der Reiserücktrittsversicherung als Versicherungssumme angibst, der Summe aller Leistungen. Sollte sich der Reisepreis nach Versicherungsabschluss ändern, kann die Versicherung angepasst werden.
Bei welchen Gründen zahlt die Reiserücktrittsversicherung?
Bei welchen Gründen die Allianz Direct Reiserücktrittsversicherung zahlt, kannst du in unserer Übersicht der Reiserücktrittsversicherungsgründe nachlesen.
Zahlt die Reiserücktrittsversicherung, wenn der Veranstalter oder das Hotel meine Buchung storniert/absagt?
Nein, die Reiserücktrittsversicherung greift nicht, wenn deine Reise seitens der Unterkunft oder des Veranstalters storniert wurde. Wende dich in diesem Fall bitte direkt an den Veranstalter oder das Hotel.
Was sollte ich tun, wenn mein Flug annulliert wird?
Wenn dein Flug annulliert wird, wende dich bitte an die Fluggesellschaft, den Reiseveranstalter oder den Reiseanbieter.
Sind Flüge versichert, die man nicht stornieren kann?
Grundsätzlich ja, wenn ein versichertes Ereignis Grund für den Nichtantritt des Fluges ist. Sende uns im Versicherungsfall bitte einen Nachweis über den Nichtantritt der Reise (No-show) zu. Diesen erhältst du von deiner Airline oder Buchungsstelle.
Was muss ich tun, wenn ich vor meiner Reise krank werde?
Wenn du vor Reiseantritt krank wirst und nicht reisen kannst, musst du deine Reise umgehend innerhalb von 48 Stunden stornieren. Bist du dir nicht sicher, ob du die Reise stornieren sollst, melde dich unter Mein Account an und kontaktiere unsere medizinische Stornoberatung.
Greift die Reiserücktrittsversicherung auch bei Corona?
Ja, bei Allianz Direct leistet deine Reiserücktrittsversicherung auch, wenn du eine geplante Reise wegen einer COVID-19-Erkrankung absagen oder verschieben musst. Die Corona-Leistungen sind automatisch im Versicherungsschutz enthalten – du musst sie nicht extra hinzubuchen. Dein Reise-Rücktrittschutz deckt zum Beispiel hohe Kosten durch die Stornierung von Flügen oder Hotelaufenthalten ab.
- Erkrankst du oder erkrankt ein Familienmitglied kurz vor Reisebeginn an Corona, übernimmt deine Allianz Direct Reiserücktrittsversicherung alle Stornokosten und eventuell Umbuchungskosten bis zu der von dir angegebenen Versicherungssumme.
- Hast du während der Reise coronabedingt einen Notfall, steht dir unser weltweites Sicherheitsnetzwerk aus Ärzten und Krankenhäusern zur Seite. Die Notrufzentrale der Allianz Direct Reiseversicherung ist an 365 Tagen rund um die Uhr für dich erreichbar. Diese Reise-Assistance ist in allen Allianz Direct Reiserücktrittsversicherungen enthalten.
Bei Pandemien und Epidemien leistet deine Reiserücktrittsversicherung auch, wenn du unter Quarantäne stehst und deine Reise deswegen nicht antreten kannst. Weitere Informationen findest du auf unserer Coronavirus-Info-Seite.
Bin nur ich allein mit einer Reiserücktrittsversicherung versichert?
Nein. Bei der Allianz Direct Reiserücktrittsversicherung kannst du neben dir selbst bis zu sechs weitere Personen mitversichern. So gilt der Versicherungsschutz deiner Wahl zum Beispiel auch für deinen Partner oder deine Partnerin, deine Kinder oder andere Mitreisende, wenn du diese bei Abschluss der Versicherung berücksichtigst.
Gibt es eine Selbstbeteiligung bei der Reiserücktrittsversicherung?
Ja, bei Allianz Direct kannst du deinen Reise-Rücktrittschutz optional mit 20 Prozent Selbstbeteiligung abschließen. Bedeutet: Im Versicherungsfall zahlst du 20 Prozent der Stornokosten selbst. Dafür ist dein Versicherungsbeitrag günstiger.
Ab welchen Reisekosten lohnt sich eine Reiserücktrittsversicherung?
Ab welchem Reisepreis eine Reiserücktrittsversicherung sich rechnet, lässt sich nicht pauschal sagen. Sinnvoll ist der Versicherungsschutz vor allem bei teuren Reisen. Denn muss man den Trip kurz vor Reiseantritt absagen, können die Stornogebühren bis zu 100 Prozent des Reisepreises betragen. Willst oder kannst du die Kosten nicht allein stemmen, lohnt sich ein Reise-Rücktrittschutz.
Wie unterscheiden sich Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung?
Die Reiserücktrittsversicherung übernimmt Stornokosten, wenn du die versicherte Reise wegen eines unvorhergesehenen Ereignisses (z. B. plötzliche Erkrankung) vor Antritt absagen musst. Eine Reiseabbruchversicherung zahlt unter anderem nicht genutzte Reiseleistungen, wenn du die Reise bereits angetreten hast und wegen eines unvorhergesehenen Ereignisses (z. B. Erkrankung eines Familienmitglieds zu Hause) vorzeitig beenden musst.
In welchen Ländern greift die Reiserücktrittsversicherung?
Für welches Reiseziel die Allianz Direct Reiserücktrittsversicherung gelten soll, legst du bei Versicherungsabschluss fest. Versicherst du eine einzelne Reise, kannst du folgende Reiseziele auswählen: Europa, weltweit ohne USA und Kanada oder weltweit inklusive USA und Kanada. Mit der Jahres-Reiserücktrittsversicherung gilt dein Versicherungsschutz für beliebig viele Reisen weltweit.
Erstattet die Reiserücktrittsversicherung auch Umbuchungskosten?
Ja, bei Reiserücktritt wegen eines versicherten Ereignisses ersetzt die Allianz Direct Reiserücktrittsversicherung dir die vertraglich geschuldeten Stornokosten. Darunter fallen auch Umbuchungsgebühren, die du nicht anderweitig erstattet bekommst.
Allgemeine Versicherungsbedingungen
Reiserücktrittsversicherung für eine einzelne Reise
Reiserücktrittsversicherung für alle Reisen im Jahr
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Tag der Berechnung: 05.10.2023
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