Werkstatt­bindung

Das Wichtigste zusammengefasst

• Entscheidest du dich bei der Kfz-Versicherung für Werkstattbindung, sparst du Beiträge bei Teilkasko und/oder Vollkasko.
• Reparaturen werden dann in einer Partnerwerkstatt deines Versicherers durchgeführt.
• Der größte Vorteil von Werkstattbindung ist der günstigere Beitrag.
  

Werkstattbindung bei Allianz Direct

So funktioniert Werkstattbindung bei Allianz Direct: Wir haben ein Partnernetz aus zertifizierten Fachwerkstätten. Die Betriebe profitieren davon, dass wir ihnen Aufträge zur Reparatur der beschädigten Fahrzeuge unserer Kunden aus der Region zukommen lassen. Durch das gesammelte Auftragsvolumen können wir mit den Werkstätten Vorzugskonditionen vereinbaren und an unsere Kunden weitergeben – durch den Beitragsnachlass oder Zusatzleistungen im Schadenfall (z. B. Werkstattersatzwagen).

Diese Vorteile hast du mit Werkstattbindung bei Allianz Direct:

• günstigerer Kaskobeitrag
• Zertifizierte Fachwerkstätten
• Werkstattersatzwagen während der Reparatur

Kfz-Versicherung mit Werkstattbindung: Wie läuft es im Schadenfall ab?

Entscheidest du dich bei einem Teil- oder Vollkaskoschaden für eine Reparatur, kannst du das entweder direkt im Anschluss an die Schadenmeldung angeben oder diesen Abrechnungsweg zu einem späteren Zeitpunkt in Mein Account auswählen. Dazu findest du mit unserer Online-Werkstattsuche Partnerbetriebe in deiner Nähe und kannst selbst die Werkstatt auswählen, die dein Auto reparieren soll.

Nach Bestätigung deiner Auswahl in Mein Account beauftragen wir die Werkstatt. Anschließend meldet sich der Betrieb so schnell wie möglich bei dir (innerhalb der Öffnungszeiten). Du brauchst dich um nichts weiter kümmern: Die Werkstatt holt dein Auto ab und repariert in Abstimmung mit uns den Schaden. Anschließend bekommst du dein Fahrzeug so schnell wie möglich wieder gebracht. Hast du eine Kaskoversicherung mit Selbstbeteiligung , zahlst du den vereinbarten Eigenanteil an die Werkstatt – wir übernehmen den Rest. Die Zahlung wird dir in Mein Account angezeigt.

Wichtig: Bitte bringe dein Auto nicht einfach zur Partnerwerkstatt deiner Wahl. Die Beauftragung muss über uns laufen – ansonsten gelten unsere Konditionen nicht und wir müssen die Reparatur als Nutzung einer freien Werkstatt werten.

Bei einem Glasschaden am Auto ist es noch einfacher: Du kannst direkt einen unserer Glaspartner kontaktieren, um einen Termin für die Reparatur zu vereinbaren. Dafür brauchst du nur deine Vertragsnummer. Muss die Scheibe ausgetauscht werden, zahlst du deinen Selbstbehalt. Dir ist es lieber, dass die Reparatur bei dir zu Hause oder an deinem Arbeitsplatz stattfindet? Dann kannst du bei unserem Partner Nobleglass anrufen und den mobilen Reparaturservice in Anspruch nehmen.

Zu unseren Glaspartnern

Was bedeutet Werkstattbindung?

Werkstattbindung bedeutet: Du bist vertraglich verpflichtet, dein Auto bei einer Partnerwerkstatt deiner Autoversicherung reparieren zu lassen. Teilweise wird Werkstattbindung auch Werkstattbonus oder Werkstatttarif genannt. Die Vereinbarung zwischen dir und dem Versicherungsunternehmen gibt es nur bei der Vollkasko oder Teilkasko.

Das heißt: Wer einen Kaskoschaden (z. B. Hagelschaden) hat, lässt ihn in einem Partnerbetrieb des Versicherers beheben. Ansonsten übernimmt die Kaskoversicherung die Reparaturkosten normalerweise nicht in vollem Umfang. Bei Dienstleistungen wie Inspektion oder Wartung hat man weiterhin freie Werkstattwahl.

Info: Bei Allianz Direct kannst du online mit wenigen Klicks eine Partnerwerkstatt finden. Entscheidest du dich für Werkstattbindung bei der Versicherung, bieten wir dir einen Rundum-Sorglos-Service inklusive Ersatzfahrzeug während der Reparatur.

Wie funktioniert die Werkstattbindung?

Mit der Werkstattwahl durch Versicherer bekommen die Kfz-Reparaturbetriebe im Partnernetzwerk mehr Aufträge. Sie können mit der hohen Auslastung besser kalkulieren, Arbeitsprozesse mit höherer Effizienz abstimmen und so die Reparaturkosten senken. Diese Ersparnis können Versicherungsunternehmen über den Werkstattbonus an die Versicherten weitergeben.

Kann ich mir die Werkstatt selbst aussuchen?

Mit Werkstattbindung wählst du im Schadenfall eine Werkstatt aus dem Partnernetzwerk deiner Autoversicherung. Zu welchem Partnerbetrieb du dein Auto bringst, kannst du dir meistens selbst aussuchen.

Wichtig: Die Werkstattwahl durch Versicherer gilt nur für die Reparatur von Kaskoschäden. Bei regelmäßigen Servicechecks und Wartungsarbeiten hast du normalerweise freie Werkstattwahl – auch außerhalb des Werkstätten-Netzwerks deiner Versicherung.

Welche Leistungen umfasst die Werkstattbindung?

Wenn du dich für eine Kfz-Versicherung mit Werkstattbindung entscheidest, hast du Anspruch auf alle Leistungen, die eine Teilkasko oder Vollkasko ohne Werkstattbindung bietet. Du bist nur verpflichtet, Schäden am eigenen Auto von einem Kfz-Betrieb aus dem Partnernetzwerk deines Versicherers reparieren zu lassen. Welche Leistungen genau deine Versicherung abdeckt, hängt unter anderem davon ab, ob du Teilkasko oder Vollkasko gewählt hast.

Wann ist die Werkstattbindung sinnvoll?

Wer eine Kfz-Versicherung mit Werkstattbindung abschließt, zahlt weniger Beiträge für Teil- und Vollkasko und sollte damit für die meisten eine interessante Option sein.

Als weniger geeignet gilt Werkstattbindung für Neuwagen. Denn die Garantiebestimmungen vieler Autohersteller sehen vor, dass neue Fahrzeuge in einer Markenwerkstatt repariert werden müssen. Auch für Leasingfahrzeuge ist Werkstattbindung oft nicht sinnvoll. Normalerweise entscheidet das Leasingunternehmen, welche Werkstatt die Reparaturen bei einem Kaskoschaden übernimmt. Auch für Elektroautos, die meist noch relativ neu sind, ist Werkstattbindung nicht unbedingt die beste Wahl.

Unfälle oder Schäden können überall entstehen, häufig ist das Fahrzeug danach noch verkehrssicher und fahrbereit, sodass eine Weiterfahrt oft noch möglich ist. Hier siehst du, welche Partnerwerkstätten sich in deiner Nähe befinden: Partnerwerkstätten.

Vor- und Nachteile der Werkstattbindung

Die Vor- und Nachteile von Werkstattbindung auf einen Blick:

Werkstattbindung: Vorteile

• Du hast freie Werkstattwahl innerhalb eines Werkstätten-Netzwerks deiner Versicherung.
• Bei Teilkasko- und Vollkaskoversicherung sind deine Beiträge günstiger.
• Du hast bei einem Kaskoschaden teilweise Anspruch auf Zusatzleistungen (z. B. Hol- und Bringservice, Ersatzwagen).

Werkstattbindung: Nachteile

• Die Partnerwerkstätten gibt der Versicherer vor (keine freie Werkstattwahl).
• Für Reparaturen, die Kfz-Betriebe außerhalb des Partnernetzwerks ausführen, übernimmt die Kaskoversicherung die Kosten nur anteilig (z. B. 70 Prozent). 
• Partnerbetriebe sind normalerweise keine Markenwerkstätten, reparieren aber nach Herstellervorgaben.

Welche Probleme kann die Werkstattbindung mit sich bringen?

Werkstattbindung kann bei Neu- und Jahreswagen mit gültiger Garantie problematisch sein. Um deinen Anspruch auf Garantieleistungen des Herstellers nicht zu gefährden, ist es oft besser, auf Werkstattbindung zu verzichten.

Außerdem solltest du vor Abschluss einer Autoversicherung mit Werkstattbindung checken, wie viele Partnerwerkstätten in deiner Nähe liegen oder ob es vielleicht einen Hol- und Bringservice gibt. So vermeidest du weite Wege und längere Wartezeiten. Normalerweise sind Partnerbetriebe der Versicherer freie Werkstätten. Wird in einer Markenfremden Werkstatt repariert, verfällt bei Neuwagen normalerweise die Herstellergarantie.

Was passiert, wenn ich in eine andere Werkstatt fahre?

Wer versucht, die Werkstattbindung zu umgehen und sein Auto in eine andere Werkstatt bringt, bekommt nur einen Teil der Reparaturkosten erstattet. Kfz-Versicherungen übernehmen in diesem Fall meist 70 Prozent der Rechnungssumme. Bei Reparaturkosten von 10.000 Euro müsste man also 3.000 Euro selbst bezahlen.

Einige Anbieter erhöhen die Selbstbeteiligung, wenn die versicherte Person trotz Werkstattbindung in eine andere Werkstatt fährt. Das kann das Doppelte, teilweise sogar das Dreifache der vereinbarten Summe sein.

Kfz-Versicherung mit Werkstattbindung

Werkstattbindung – ja oder nein? Bevor du diese Entscheidung triffst, solltest du folgende Punkte beachten:

• Fahrzeugalter: Eine Kfz-Versicherung mit Werkstattbindung kann sich vor allem für Gebrauchtwagen lohnen, die älter als zwei Jahre sind. Versichert man einen Neuwagen, muss er wegen der Garantiebestimmungen aber normalerweise in Markenwerkstätten repariert werden.
• Partnerwerkstätten in der Nähe: Informiere dich, mit welchen Werkstätten deine Kfz-Versicherung kooperiert, ob es genügend Betriebe in deiner Nähe gibt oder es einen Hol- und Bringservice gibt.
• Leistungen der Kfz-Werkstattbindung: Prüfe, ob die Versicherung einen Hol- und Bringservice oder ein Ersatzfahrzeug anbietet, wenn du Werkstattbindung vereinbarst. Bist du viel unterwegs, kann das ein sinnvoller Zusatzservice sein.
• Leasing: Meist ist Werkstattbindung bei Leasingfahrzeugen nicht sinnvoll. Denn normalerweise legen Leasingunternehmen fest, in welchem Kfz-Betrieb das Auto repariert werden soll.

Wie verhalte ich mich bei einem Schaden?

Bei einem Autounfall solltest du schnellstmöglich Kontakt zu deiner Versicherung aufnehmen und den Schaden melden. Dein Versicherer kann dich an eine der Partnerwerkstätten in deinem Umfeld vermitteln, wenn du eine Autoversicherung mit Werkstattbindung abgeschlossen hast. Je nach Vertrag kümmert sich die Versicherung um die Abholung des Kfz, einen Ersatzwagen für die Dauer der Reparatur und den Transport des reparierten Pkw zu dir.