Autodiebstahl: Was tun & wer zahlt?

Autodiebstahl: Was tun & wer zahlt?

Wir erklären dir, was du beim Diebstahl deines Fahrzeugs tun musst.

Autodiebstahl kommt häufig vor: allein im Jahr 2016 wurden in Deutschland über 18.000 Autodiebstähle gemeldet. Wir erklären dir, wann und was die Versicherung bei Autodiebstahl zahlt. Du erfährst auch die wichtigsten Tipps zum Diebstahlschutz.

Autodiebstahl ist in Deutschland keine Seltenheit. Allein in der Hauptstadt Berlin entwenden Diebe über 3.000 Fahrzeuge im Jahr. Hier erfährst du alles, was du über Autodiebstahl wissen musst:

  • Was tun bei Autodiebstahl?
  • Wann zahlt die Versicherung bei Autodiebstahl?
  • Was zahlt die Versicherung bei Autodiebstahl?
  • Tipps zum Diebstahlschutz

Was tun bei Autodiebstahl? 

Wir erklären dir, wie du dich bei einem Diebstahl deines Autos richtig verhältst und wie du vorgehen musst.

Das musst du bei einem Autodiebstahl tun

Wenn du vermutest, dass dein Auto gestohlen wurde, solltest du das sofort bei der Polizei melden. Dort kannst du dich vergewissern, ob es sich wirklich um einen Diebstahl handelt. Es ist auch möglich, dass dein Auto wegen Falschparkens oder schlechter Sicherung (zum Beispiel wegen eines offenen Fensters) nur abgeschleppt oder sichergestellt wurde. Das kann dir die Polizei sagen.

Liegt ein Diebstahl vor, musst du eine schriftliche Diebstahlsanzeige aufgeben. Dafür benötigst du den Fahrzeugschein (Zulassungsbescheinigung Teil I) für das gestohlene Fahrzeug und deinen Personalausweis. Das Auto wird dann von der Polizei zur Fahndung ausgeschrieben. Lass dir von der Polizei die Diebstahlsanzeige schriftlich bestätigen und ein Protokoll aushändigen.

Dann solltest du deiner Versicherung so schnell wie möglich schriftlich mit der Diebstahlanzeige über den Diebstahl deines Autos informieren, spätestens aber innerhalb einer Woche. Denn: Bei einem Diebstahl verlangt die Versicherung die sofortige und schriftliche Schadensmeldung. Vorab kannst du den Vorfall bereits telefonisch bei deiner Versicherungsgesellschaft durchgeben.

Mit einer Kopie der Diebstahlsanzeige und der Zulassungsbescheinigung Teil I und II (Fahrzeugbrief und Fahrzeugschein) solltest du das Auto dann möglichst rasch bei der Kfz-Zulassungsbehörde abmelden.

Ein Tipp: Ist das Fahrzeug geleast, solltest du auch der Leasinggesellschaft oder deiner finanzierenden Bank Bescheid geben. Das gilt auch, wenn mit dem Fahrzeug die EC- oder Kreditkarten geklaut wurden. Lasse die Karten umgehend von deiner Bank sperren.

Sonderfall: Autodiebstahl im Ausland

Auch wenn dein Auto während eines Urlaubs im Ausland gestohlen wird, solltest du dich sofort an die nächste Polizeistelle vor Ort wenden. Gebe dort eine Anzeige auf und lasse dir ein Protokoll aushändigen. Das benötigt die deutsche Polizei, wenn du den Schaden nach deiner Rückkehr in Deutschland anzeigst. Informiere deine Versicherung am besten direkt telefonisch über den Schaden.

Nach deiner Rückkehr solltest du dich schnellstmöglich an die deutsche Polizei wenden und die schriftliche Diebstahl-Anzeige per Post, E-Mail oder Fax an deine Versicherung übermitteln. Erst mit ihrem Eingang beginnt die Frist, innerhalb der die Versicherung den Schaden prüft. Sie hat dafür normalerweise vier Wochen Zeit.

Wichtig: Melde dein Auto so schnell wie möglich bei einer Kfz-Zulassungsstelle ab. Wird dein Auto innerhalb von vier Wochen wieder aufgefunden, musst du es am Fundort abholen. Dann erstattet dir die Versicherung keine Kosten für den Diebstahl.

Kosten für die Rückholung

Bei einigen Versicherungen ist der Rücktransport des Fahrzeugs auch abgesichert.

Das bedeutet: Wird das gestohlene Fahrzeug in einer Entfernung von mehr als 50 Kilometern vom im Versicherungsschein genannten Wohnsitz wieder aufgefunden, übernimmt die Versicherung Reisekosten für die Abholung des Autos.

Die Bedingungen: Normalerweise übernimmt die Versicherungsgesellschaft die Kosten in Höhe einer Bahnfahrkarte zweiter Klasse für Hin- und Rückfahrt. Die Höchstentfernung darf bis zu 1.500 Bahnkilometer vom Wohnsitz zum Fundort betragen. Das ist von Versicherung zu Versicherungen aber unterschiedlich geregelt.

Informiere dich hier direkt über die Vollkaskoversicherung und die Teilkaskoversicherung der Allianz Direct.

Kosten der Rückreise: Mit dem Schutzbrief abgesichert

Ein Schutzbrief bietet Autofahrern eine zusätzliche Absicherung zum regulären Kfz-Versicherungsschutz. Im Falle eines Autodiebstahls im Ausland deckt er auch die Kosten für die Rückreise aus dem Urlaubsort. Das gilt, wenn der Diebstahl mehr als 50 Kilometer vom Wohnsitz entfernt geschieht.

Hast du einen Schutzbrief, solltest du dich vor der Rückreise in jedem Fall von deiner Versicherung beraten lassen. Normalerweise übernimmt die Versicherung die Kosten für einen Mietwagen, aber auch Bahn oder Flugzeug sind zum Teil abgedeckt.

Es gilt: Organisiere die Rückreise in Absprache mit deiner Versicherungsgesellschaft, um am Ende nicht auf entstandenen Kosten sitzen zu bleiben.

Paar im Cabrio am Strand
Auch auf einer Urlaubsreise kann dein Auto gestohlen werden. © gettyimages/courtneyk

Wann zahlt die Versicherung bei Autodiebstahl? 

Bei der Teilkaskoversicherung und der Vollkaskoversicherung ist auch eine Diebstahlversicherung enthalten. Wer einen solchen Schutz für sein Fahrzeug besitzt, dem zahlt die Versicherung bei unverschuldeten Autodiebstählen die entstandenen Kosten. Die Kfz-Haftpflichtversicherung übernimmt die Kosten bei einem Autodiebstahl nicht.

So geht die Versicherung bei einem Autodiebstahl vor

Um die Schadensregulierung bei der Versicherung abzuwickeln, benötigst du die folgenden Unterlagen:

  • Bestätigung der Zulassungsstelle, dass dein Auto abgemeldet ist.
  • Strafanzeige-Bestätigung der Polizei
  • Zulassungsbescheinigungen Teil I und II (Fahrzeugschein und Fahrzeugbrief)
  • alle vorhandenen Autoschlüssel

Sobald die Versicherung über den Autodiebstahl informiert ist und die Schadensanzeige vorliegt, beginnt sie den Fall zu prüfen. Dafür hat sie einen Monat lang Zeit. Hole dir in der Zwischenzeit einen Leihwagen, übernimmt die Versicherung die Kosten dafür nicht.

Normalerweise musst du zusätzlich weitere Informationen an deine Versicherung übermitteln. Die Versicherung kann dir zum Beispiel Rückfragen stellen oder Fragebögen mit Fragen zum Hergang des Diebstahls an dich schicken. Wichtig: Du solltest die geforderten Angaben immer wahrheitsgemäß beantworten und genau auf ihre Richtigkeit prüfen, um deinen Versicherungsschutz nicht zu gefährden. Manchmal lohnt es sich in dem Fall, einen Anwalt zu Rate zu ziehen.

Sonderfall: Zulassungsbescheinigung war im Auto

Du solltest Fahrzeugschein und Fahrzeugbrief (Zulassungsbescheinigungen Teil I und II) nicht in deinem Auto aufbewahren. Fertige dir eine Kopie des Fahrzeugscheins an und lege diese ins Handschuhfach. Das Originaldokument solltest du an einem sicheren Ort verstauen oder immer im Geldbeutel dabeihaben. So bist du auch für mögliche Verkehrskontrollen bestens gewappnet.

Lag der Fahrzeugschein im gestohlenen Auto, kann das zu Problemen mit der Versicherung führen. Es kommt aber darauf an, wo im Fahrzeug du das Dokument verstaut hast: Lag die Zulassungsbescheinigung Teil I im Handschuhfach, übernimmt die Versicherung in der Regel auch dann die Kosten, wenn das Auto samt Schein gestohlen wurde.

Die Versicherungsgesellschaft kann die Übernahme der Kosten aber verweigern, wenn das Dokument an einem gut sichtbaren Ort, zum Beispiel auf dem Armaturenbrett oder dem Vordersitz, platziert war. Der Grund: Du hast grob fahrlässig gehandelt. Denn: Die Diebe wussten, dass der Fahrzeugschein im Auto lag. Sie können so das geklaute Fahrzeug leichter über die Grenze bringen. In einem solchen Fall kann die Versicherung die Zahlung verweigern.

Das Auto wird gefunden

In manchen Fällen taucht das gestohlene Auto innerhalb der Frist von vier Wochen wieder auf. Dann musst du dein Fahrzeug wieder zurücknehmen und erhältst kein Geld von deiner Versicherung. Das Auto muss an der Fundstelle abgeholt werden. Bei manchen Versicherungen, wie bei der Allianz Direct, ist der Rücktransport des Fahrzeugs bei Diebstahl sogar mitversichert.

Wird das gestohlene Auto erst nach der Frist von vier Wochen wiedergefunden, geht das Fahrzeug normalerweise in den Besitz der Versicherung über. Denn: Die Versicherung hat dir bereits den Schadensersatz gezahlt. Die Versicherung kann als neuer Besitzer frei über das gestohlene und wiedergefundene Fahrzeug verfügen. Wenn du es wiederbekommen möchtest, muss deine Versicherung dir das Auto wie ein Händler wiederverkaufen.

Das Auto wird nicht gefunden

Bleibt das Fahrzeug auch nach den vier Wochen verschwunden, wird es rechtlich gesehen Eigentum der Versicherung. Dann erstattet dein Versicherer dir den Schaden: Du erhältst nach dem Autodiebstahl normalerweise den sogenannten Wiederbeschaffungswert des gestohlenen Autos. Darunter versteht man die Summe, die du aufbringen müsstest, um dir wieder ein gleichwertiges Auto zu kaufen.

Wird der Diebstahl von der Versicherung übernommen, erhältst du das Geld normalerweise vier bis sechs Wochen nach dem Eingang der Diebstahlsanzeige. 

Die Voraussetzung

Voraussetzung für die Zahlung der Versicherung ist, dass du wahrheitsgemäße Aussagen machst, nicht fahrlässig gehandelt und somit keine Mitschuld am Autodiebstahl hast. Solltest du beispielsweise dein Auto nicht abgeschlossen haben, übernimmt die Versicherung die Kosten für den Schaden nicht. Wurden darüber falsche Aussagen gemacht, kann das zum kompletten Verlust des Versicherungsschutzes führen.

Wichtig ist auch, dass du den Schaden sofort meldest, sobald du den Diebstahl bemerkt hast. Es kann sonst zu Problemen mit der Versicherung kommen.

Formular bei Autodiebstahl
Du musst bei der Versicherung immer wahrheitsgemäße Angaben über den Autodiebstahl machen. Sonst kannst du deinen Versicherungsschutz verlieren. © gettyimages/MangoStar_Studio

Sonderfall: Autodiebstahl bei Privatverkauf

Wer sein Auto privat verkaufen möchte und einem vermeintlichen Interessenten eine Probefahrt anbietet, sollte vorsichtig sein. Wird der Wagen während einer Probefahrt gestohlen, gehst du beziehungsweise der Fahrzeughalter in den meisten Fällen leer aus.

Interessant: Aus rechtlicher Sicht handelt es sich hier um eine Unterschlagung. Sie ist normalerweise nicht von der Kaskoversicherung abgedeckt.

Sonderfall: Unfall mit gestohlenem PKW

Verursachen die Autodiebe mit deinem gestohlenen Fahrzeug einen Unfall, trifft den rechtmäßigen Besitzer keine Schuld. So ist auch der Rabatt für deine Schadenfreiheitsklasse bei der Versicherung nicht in Gefahr.

Denn Paragraf 7 des Straßenverkehrsgesetzes regelt klar: Halter haften nicht für Schäden, wenn das Fahrzeug ohne ihr Wissen und gegen ihren Willen benutzt wird.

Was zahlt die Versicherung bei Autodiebstahl? 

Wir erklären dir, welche Kosten die Versicherung bei einem Autodiebstahl übernimmt und welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen.

Autodiebstahl bei Neuwagen

Bei einem Auto, das zum Zeitpunkt des Diebstahls noch keine 12 Monate zugelassen war und das der Versicherte als Neuwagen vom Händler gekauft hat, wird bei einem Diebstahl der volle Preis erstattet.

Bei manchen Versicherungen ist auch ein anderer Zeitraum dafür ausschlaggebend, ob die Versicherungsgesellschaft den Neupreis zahlt. Das hängt immer von den jeweiligen Versicherungsbedingungen ab. Informiere dich über die genauen Konditionen direkt bei deinem Versicherer.

Autodiebstahl bei Gebrauchtwagen

Die Versicherung zahlt bei älteren Fahrzeugen den Wiederbeschaffungswert des Autos. Darunter versteht man die Summe, die du aufbringen müsstest, um dir wieder ein gleichwertiges Auto zu kaufen. Das bedeutet: Die Versicherung zahlt dir die Kosten, die das gebrauchte Auto an dem Tag noch wert war, als es gestohlen wurde.

Um ermitteln zu können, was das Auto zum Zeitpunkt des Diebstahls noch für einen Wert hatte, wird meist ein Sachverständiger herangezogen, den die Versicherung beauftragt.

Autodieb leuchtet ins Auto
Vor allem in dunklen und verlassenen Straßenecken greifen Autodiebe häufig an. © gettyimages/welcomia

Gestohlenes Auto wird beschädigt gefunden

Taucht dein Auto innerhalb der Frist von vier Wochen wieder auf, bist du verpflichtet, es wieder zurückzunehmen. Hat das Fahrzeug durch den Diebstahl Schäden erlitten, übernimmt die Versicherung normalerweise die Kosten für die Reparatur.

Übersteigen die geschätzten Reparaturkosten nach dem Autodiebstahl den Wert des Fahrzeugs, ist eine Reparatur unwirtschaftlich. Dann bekommst du von der Versicherung die Wiederbeschaffungskosten für ein gleichwertiges Ersatzfahrzeug gezahlt. Von diesem Betrag wird der Restwert des beschädigten Autos abgezogen.

Ein Beispiel: Dein Auto hatte am Tag des Diebstahls einen Wert von 15.000 Euro. Bei dem Diebstahl wurde es aber so schwer beschädigt, dass es nach dem Wiederauffinden nur noch 3.000 Euro wert ist (Restwert). Wenn du es in dem Zustand verkaufst, bekommst du also nur noch 3.000 Euro dafür. Dein Versicherer erstattet dir dann aber den Wert des Fahrzeugs vor dem Diebstahl (15.000 Euro) minus den Restwert (3.000 Euro). Du bekommst also 12.000 Euro von deiner Versicherung erstattet.

Wenn dein Auto nach dem Diebstahl beschädigt ist, aber noch einen Restwert hat, solltest du dich vor dem Verkauf mit dem Versicherer abstimmen. Die Versicherungsgesellschaft kann auch einen Restwertkäufer benennen.

Tipps zum Diebstahlschutz 

Die meisten Autos werden mit dem Originalschlüssel geklaut. Die Diebe beschaffen sich dafür also zuerst den Autoschlüssel: zum Beispiel durch den Klau aus der Manteltasche oder gezielte Einbrüche in Werkstätten, Büros oder Häuser. Auch wenn Autofahrer ihren Schlüssel stecken lassen oder im Wagen vergessen, handeln Diebe oft schnell und stehlen das ungesicherte Fahrzeug.

Autoschlüssel in Autotür
Lasse deinen Autoschlüssel nicht im Wagen stecken, sonst haben Autodiebe ein leichtes Spiel. © gettyimages/Lukatme

So schützt du dich vor Dieben

Um sich vor Autodiebstahl zu schützen, solltest du dein Auto auch bei kurzem Parken abschließen und den Schlüssel immer bei dir tragen. Schließe grundsätzlich alle Türen, Fenster, das Schiebedach und auch den Tankdeckel. Das gilt auch dann, wenn du dich nur wenige Meter vom Fahrzeug entfernst.

Verstaue Wertgegenstände, wenn du sie nicht mitnehmen kannst, immer außer Sichtweite: also zum Beispiel im Handschuhfach oder im Kofferraum. Lasse deine Originalpapiere und auch keine Ersatzschlüssel im oder unter dem Fahrzeug liegen.

Das ist wichtig: Ist dein Autoschlüssel verschwunden, solltest du den Wagen sofort bewachen lassen oder an einen sicheren Ort bringen. Außerdem solltest du den Schlüssel-Diebstahl schnellstmöglich bei der Polizei anzeigen und auch deinen Versicherer informieren.

In unserem Artikel Schutz vor Diebstahl aus dem Auto findest du weitere wichtige Tipps, wie du dich bestmöglich schützen kannst.

Die beliebtesten Autos und Orte bei Dieben

Nicht alle Regionen, Städte und Automodelle sind bei Dieben gleichermaßen beliebt. So kannst du dich informieren: Jedes Jahr veröffentlicht der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) Zahlen, wie viele Autos jährlich in Deutschland gestohlen werden. Auch welche Bundesländer, Städte, Automodelle und -Marken am beliebtesten sind, kannst du dort nachlesen.

Befindest du dich in einer der gefährlicheren Großstädte Deutschlands oder fährst du selbst ein bei Dieben beliebtes Automodell, solltest du besonders gut auf die Sicherheitsvorkehrungen zum Diebstahlschutz achten.

Sicher mit der Kaskoversicherung 

Wurde dein Auto gestohlen, musst du das schnellstmöglich bei der Polizei melden. Informiere auch sofort deine Kfz-Versicherung schriftlich über den Schaden. Dann hat die Versicherung vier Wochen Zeit, um den Fall zu prüfen. Wichtig: Halte dich dabei immer an die Wahrheit, sonst kannst du deinen Versicherungsschutz verlieren.

Wird dein Auto innerhalb der vier Wochen nicht wiedergefunden, muss die Kaskoversicherung den Schaden übernehmen. Die Kfz-Haftpflichtversicherung zahlt bei Autodiebstahl nicht. Normalerweise erstattet dir die Kaskoversicherung den Wiederbeschaffungswert des Fahrzeugs. Bei Neuwagen wird der volle Preis gezahlt. Erfahre direkt mehr über die Vollkaskoversicherung und die Teilkaskoversicherung der Allianz Direct.

Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt! Deine Allianz Direct.

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